Política de Reembolso
Aviso legal
El sitio web X CODE (www.x-code.es) es gestionado por su equipo responsable de la organización de los eventos y experiencias X CODE.
La presente Política de Reembolso tiene como objetivo informar a los usuarios sobre las condiciones en las que pueden solicitar la devolución de los importes pagados por la adquisición de entradas o servicios relacionados con los eventos organizados por X CODE.
Política de Reembolso: fundamentos
Dado el carácter exclusivo de nuestros eventos y el número limitado de asistentes por edición, todas las entradas y reservas realizadas a través de X CODE son personales y no transferibles.
En caso de cancelación del evento por causas ajenas al participante (por ejemplo, cancelación por parte de la organización o fuerza mayor), se ofrecerá la opción de:
• Reembolso total del importe pagado, o
• Cambio de la entrada por una futura edición del evento.
Si el usuario no puede asistir por motivos personales, deberá notificarlo al correo contact@x-code.es con al menos 7 días de antelación a la fecha del evento. En este caso, la organización evaluará la posibilidad de realizar un reembolso parcial o un cambio de entrada.
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
• El usuario no se presenta el día del evento sin previo aviso.
• La cancelación se comunica con menos de 7 días de antelación.
• El evento ha comenzado o ha tenido lugar parcialmente.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Reembolso
1. Plazo para solicitar el reembolso: hasta 7 días antes del evento.
2. Modalidad de devolución: reembolso total o parcial mediante el mismo método de pago utilizado.
3. Motivos válidos: cancelación del evento, fuerza mayor o solicitud anticipada aprobada por la organización.
4. Tiempo de procesamiento: los reembolsos aprobados se gestionarán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
5. Contacto: cualquier solicitud o duda debe enviarse a contact@x-code.es indicando nombre completo, número de pedido o entrada y motivo de la solicitud